第39章 系统升级的阵痛（第3页）

“啊？我…我好像早上改过密码？系统提示要定期更换…”小刘的声音有些蒙。

“新密码规则是大小写字母加数字组合，至少8位。你新设的密码是什么？告诉我前三位字母就行。”我引导着她。

“前三位…sun？啊不对，是sun！我用了大写！”

“问题就在这。系统登录名是区分大小写的‘cgb-hei’，但你密码用了全大写的‘sun’，所以不匹配导致错误次数超限被锁。”

“我现在给你后台解锁，你用新密码小写‘sun’开头再试。记住，登录名和密码都是区分大小写的。”我一边操作后台一边说。

“哦哦！明白了！谢谢孙姐！”小何松了口气。

放下电话，陈主任微微点头。

“这种用户操作习惯引发的‘小问题’以后会很多。”

“系统是死的，人是活的。既要严格执行新规，也要快速响应，帮他们适应。”

“是，主任。我会梳理一份常见操作误区和应对指南，尽快发下去。”我应道。

这时，我的邮箱弹出it王工的新邮件：

【孙工，问题收到，正在查。财务小数点问题最棘手，初步看是导出模块的本地化配置问题，可能需要打补丁。档案标签混乱可能是批量上传工具的bug。实验室日期格式问题相对好处理，可以后台写脚本批量转换，或者临时放宽校验规则。稍后给你详细方案。】

我立刻回复：【王工辛苦了！财务问题优先级最高，请务必尽快！另外，采购部账号锁定问题已解决，是大小写混淆导致的用户操作问题，请知悉。】

刚回复完，赵工的电话又打了过来。

“孙琳，it的过来培训了，但新模板里这个‘试验环境温湿度’字段，非要用下拉菜单选‘恒温变温模拟户外’。”

“我们有些特殊试验条件根本选不了！这模板设计不合理！你跟it说，这个字段必须开放手动输入！”

我揉了下太阳穴：“赵工，这个字段标准化是为了统一分析维度。你能举个具体选不了的例子吗？”

“比如‘阶段性变温冲击’，或者‘特定梯度降温’，下拉菜单里没有！必须开放手动输入！”

“好，我记下了。我会立刻反馈给it，评估是否能在标准选项之外增加‘自定义’项。”

“但在此之前，为了不影响整体数据导入，能否请你的组员暂时在‘备注’栏详细填写？”

“我们保证后续分析时会把备注内容纳入考虑。”我提出折中方案。

“…行吧！备注栏！但你们尽快解决！”赵工勉强接受了。

处理完这波电话轰炸，我长长吁了口气。

我的工作，就是拿着听诊器和扳手，在这些噪音中找到真正危险的杂音，然后快速、精准地拧紧那颗松动的螺丝钉。